Условия и положения

Запросы на отмену бронирования следует отправлять по электронной почте, чтобы предоставить компании письменное подтверждение необходимости отмены бронирования.

В случае отмены поездки будут взиматься следующие сборы:

В случае отмены поездки в пиковые праздничные периоды будут применяться следующие сборы:

удержанных налогов

Если вы имеете право на возврат средств, он будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной транзакции. В случае неявки возврат средств не производится. Со всех возвратов будет удержана банковская комиссия в размере 6%.

Если не указано иное, цены указаны из расчета на проживание двух человек в номере (двухместное размещение). Одноместные номера предоставляются за дополнительную плату. Отели и домики названы как показатель качества, и номера могут быть забронированы в заведении аналогичного качества. Опубликованные цены включают тарифы и другие расходы на момент печати и могут быть изменены без предварительного уведомления.

Внутренние рейсы:
В программах указана средняя цена перелета с примерным временем. Запросы на конкретное время полета или изменения в ранее забронированном бронировании могут привести к изменению общей стоимости пакета.

Компания действует только как агент для участников в отношении поездок, будь то по железной дороге, лодке, самолету или любому другому виду транспорта, и не несет ответственности за травмы, болезни, ущерб, потери, несчастный случай, задержку или нарушение правил. лицу или имуществу, возникшим прямо или косвенно по любой из следующих причин: погода, стихийные бедствия, форс-мажорные обстоятельства, действия правительства или других органов власти, войны, гражданские беспорядки, трудовые споры, бунты, кражи, механические поломки, карантин или акты по умолчанию, задержках, отменах или изменениях, сделанных каким-либо отелем, перевозчиком или рестораном. Мы не несем никакой ответственности за любые дополнительные расходы.

Если у Клиента есть особые пожелания, он должен сообщить об этом компании во время бронирования. Компания и ее поставщики попытаются удовлетворить такие запросы, но, поскольку они не являются частью контракта, компания не гарантирует это, в том числе в отношении предварительно забронированных мест. Если Компания подтвердит, что специальный запрос был отмечен или передан поставщику, или ссылается на него в счете-подтверждении или где-либо еще, это не является гарантией его выполнения. Клиент не будет специально уведомлен, если особый запрос не может быть выполнен. Компания не принимает бронирования, которые зависят от выполнения какого-либо специального запроса.

Чаевые принято давать за выражение удовлетворения хорошими услугами, оказанными ему дежурным персоналом. Советуем давать чаевые по своему желанию. Это будет высоко оценено персоналом, но вы не обязаны этого делать.

Если у вас есть какие-либо жалобы во время вашего пребывания в Египте, пожалуйста, немедленно сообщите об этом в компанию, потому что большинство проблем можно решить быстро. Если вы чувствуете, что ваша проблема не устранена, позвоните председателю компании, пока вы еще в туре; после возвращения домой, если вы все еще не удовлетворены полученной услугой, вы должны написать в Египетскую ассоциацию турагентов.

В маловероятном случае, когда ваша жалоба не может быть рассмотрена к вашему удовлетворению, поговорив с нашим сотрудником или председателем компании, вы можете направить свою жалобу в Министерство туризма Египта в Каире.