ЯзыкБезопасное и ответственное возвращение к путешествию.
Когда мы начнем планировать возвращение к беговым поездкам, безопасность и благополучие наших путешественников, руководителей, команды, персонала и поставщиков останутся нашим приоритетом, и наше возвращение к работе будет осуществляться безопасным и ответственным образом.
Мы пересмотрели все наши политики в области охраны здоровья и безопасности и внедряем новые минимальные стандарты, которые подчеркивают повышенную гигиену и санитарию. Это соответствует рекомендациям Всемирной организации здравоохранения и протоколам безопасного путешествия Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC) для туроператоров. Прежде чем мы возобновим поездки в любом направлении, наши маршруты пройдут всестороннюю оценку рисков и аудит, а руководители и поставщики пройдут обучение по охране труда и технике безопасности COVID-19.
Перед поездкой мы рекомендуем вам ознакомиться с рекомендациями вашего правительства по поездкам и Всемирная организация здравоохранения веб-сайт для получения самой актуальной информации о направлениях и разрешенных поездках из каждой страны.
Ваша безопасность остается нашим приоритетом
Правила безопасности
Местные лидеры
Эксперты на земле
Часто задаваемые вопросы
Перед путешествием
По мере того, как мы возобновляем свою деятельность, мы по-прежнему руководствуемся правительственными рекомендациями по поездкам за границу и другими авторитетными органами, такими как Всемирная организация здравоохранения. Некоторые направления или регионы могут открываться постепенно или частично и, во многих случаях, только для граждан определенных стран.
Как ответственные путешественники, каждый, кто решит путешествовать с нами, обязан заботиться о себе и окружающих. Мы просим всех наших путешественников соблюдать местные правила и законы, а также наши собственные рекомендации по охране здоровья и безопасности, чтобы каждый мог наслаждаться своим приключением, оставаясь при этом здоровым.
Мы не требуем отрицательного результата теста на COVID-19 для путешествия с нами, если это не требуется местным законодательством или нормативными актами. Вы можете найти эту информацию в рекомендациях по поездкам за границу, предоставленных вашим правительством для пункта назначения, который вы собираетесь посетить.
Мы пересмотрели все политики в области здравоохранения и безопасности и внедрили новые минимальные стандарты безопасности COVID-19, в которых особое внимание уделяется усилению гигиены и санитарии. Они соответствуют рекомендациям Всемирной организации здравоохранения и соответствуют протоколам безопасного путешествия Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC) для туроператоров. Все наши поездки будут подвергаться всесторонней оценке рисков и аудиту перед открытием, и все руководители и поставщики должны пройти обучение по охране труда и технике безопасности COVID-19.
Если вы путешествуете с нами во время пандемии COVID-19, вам необходимо принять несколько дополнительных мер предосторожности. В первый день вашей поездки на приветственной встрече все путешественники должны будут заполнить анкету о состоянии здоровья, в которой вам будет предложено указать, был ли у вас диагностирован, были ли у вас симптомы или были ли вы в тесном контакте с кем-либо, у кого есть COVID-1. в течение последних 19 дней.
Luxor и Aswan Travel поддерживают использование масок как один из способов предотвращения распространения COVID-19. Ношение лицевой маски обеспечивает дополнительный физический барьер и помогает снизить передачу вируса в сообществе. Всемирная организация здравоохранения также рекомендует носить маски в местах с широко распространенной передачей инфекции, когда физическое дистанцирование затруднено.
Вам нужно будет надеть маску до проверки состояния здоровья на групповом собрании. После этого, когда и где потребуется маска, будет зависеть от правительственной рекомендации в пункте назначения. Ваш лидер проинформирует вас о ношении масок на протяжении всей поездки. Обязательно ознакомьтесь с тем, как безопасно носить, обращаться с масками, стирать их и утилизировать, если вы носите их во время путешествий.
Мы советуем вам связаться с вашей авиакомпанией, а также ознакомиться с советами по поездкам за границу относительно ношения масок перед поездкой, поскольку вам нужно будет привезти свои запасы из дома, чтобы покрыть продолжительность вашего путешествия. Хотя наши лидеры носят маски в составе своих аптечек, мы не можем предоставить маски для повседневного использования путешественникам.
Мы работаем с нашими местными партнерами, чтобы предоставить дезинфицирующее средство для рук в жилых помещениях, на транспорте и в ресторанах. Мы рекомендуем также взять с собой личный запас на случай, когда он недоступен, например, при самостоятельном изучении пункта назначения.
Наши поездки основаны на двухместном размещении. В большинстве наших поездок предусмотрена дополнительная плата за одноместное размещение для индивидуальных путешественников, которые хотят иметь отдельную комнату. Мы работаем с нашими поставщиками жилья, чтобы обеспечить наличие большего количества номеров для тех путешественников, которые хотят жить в одиночестве.
Если вы плохо себя чувствуете перед поездкой, пожалуйста, оставайтесь дома и свяжитесь с нами, чтобы принять альтернативные меры. Пожалуйста, обратитесь к нашему Условия бронирования для получения более подробной информации о нашей политике возврата.
Индустрия страхования путешествий в настоящее время все еще работает над ответом на пандемию COVID-19, и некоторые поставщики начинают включать покрытие COVID-19 в свои полисы. Мы настоятельно рекомендуем вам выбрать поставщика, который по возможности включает покрытие COVID-19. Пожалуйста, свяжитесь с вашим отдельным поставщиком для получения дополнительной информации.
В поездке
Ключевыми областями в наших новых минимальных стандартах являются гигиена (рук и дыхательных путей), маски, санитария, бесконтактная/бесконтактная практика, физическое дистанцирование и проверка/отслеживание состояния здоровья.
ГИГИЕНА
Мы приняли дополнительные меры в соответствии с рекомендациями правительства и мировыми органами здравоохранения, чтобы обеспечить соблюдение самых высоких стандартов гигиены во всех наших поездках. На протяжении всей поездки будут регулярные возможности для мытья рук, и везде, где это возможно, в местах проживания, ресторанах и в транспорте будут предоставляться дезинфицирующие средства для рук. Все руководители и сотрудники прошли обучение по нашим рекомендациям по безопасности при COVID-19, которые включают модули по гигиене рук и респираторной гигиене.
МАСКИ
Маски должны носить все путешественники на собрании группы до медицинского осмотра и на протяжении всей поездки, когда это рекомендуется или требуется местными органами здравоохранения. Вам нужно будет принести свой запас масок из дома. Вам решать, будете ли вы носить в поездке медицинские/хирургические или тканевые маски. Убедитесь, что вы ознакомились с тем, как безопасно носить, обращаться с масками, стирать их и утилизировать, если вы носите их во время путешествия.
КАНАЛИЗАЦИИ
Мы требуем, чтобы все поставщики, с которыми мы работаем, детализировали свои протоколы очистки и санитарии, чтобы гарантировать, что они соответствуют нашим минимальным стандартам. Комнаты будут тщательно убираться и дезинфицироваться между гостями, а все общественные места с частыми контактами регулярно дезинфицируются. Весь используемый личный транспорт будет регулярно очищаться и дезинфицироваться. Рестораны, используемые для групповых обедов, также будут проверяться на предмет соблюдения санитарных норм, и совместного питания (т. е. шведского стола или банкета) не будет.
БЕСКОНТАКТНАЯ/НИЗКАЯ СЕНСОРНОСТЬ
Мы активно движемся к бесконтактным и малоконтактным решениям для путешествий. Сюда входят цифровые решения для подписания форм или предоставления сведений о путешественнике вместо бумажной работы, а также использование онлайн-билетов и платежей.
ФИЗИЧЕСКОЕ ДИСТАНЦИОНИРОВАНИЕ
В связи с действующими мерами проверки и дополнительными протоколами безопасности, находясь в поездке, вы, ваш руководитель и члены вашей группы сформируете свой собственный круг близких контактов на время поездки. Мы будем продолжать соблюдать физическое дистанцирование как практику везде, где это возможно, в том числе интервалы в личных транспортных средствах, когда это целесообразно, а также когда это требуется или рекомендуется местными властями в общественных ситуациях. Что касается общественного транспорта, мы оценим, соответствуют ли местные требования и правила гигиены нашим Правилам безопасности при COVID-19, и при необходимости внесем изменения в частный транспорт.
Наши поездки проводятся на основе двухместного размещения, что означает, что если вы путешествуете в одиночку, вы будете жить в номере с другим одиноким путешественником. Для тех путешественников, которые хотят иметь отдельную комнату, можно приобрести надбавку за одноместное размещение. Мы работаем с нашими поставщиками, чтобы проверить, где мы планировали остановиться в многоквартирном доме на несколько ночей, чтобы при необходимости предоставить альтернативы.
СКРИНИНГ И ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗДОРОВЬЯ
Каждое направление будет иметь свои собственные требования к медицинскому осмотру для въезда. Важно, чтобы вы проверили их на своем правительственном веб-сайте с советами по поездкам за границу, поскольку они могут включать в себя заполнение формы до поездки или требование подтверждения недавних результатов теста на COVID-19.
На собрании группы вас попросят заполнить форму самодиагностики и сообщить о любых симптомах COVID-19, а также о любых тесных контактах с кем-либо, у кого есть подозрение или подтвержденный диагноз COVID-19. Лидер также может измерить вам температуру в это время, особенно если это не было требованием при въезде по прибытии в пункт назначения.
Если в это время у вас проявляются какие-либо симптомы или есть какие-либо проблемы со здоровьем, мы поможем вам обратиться за медицинской помощью и будем следовать всем указаниям местных органов здравоохранения в отношении тестирования на COVID-19 или карантина. Вам может быть отказано в участии в поездке, если местный совет рекомендует вам самоизолироваться. Мы просим всех путешественников продолжать следить за своим здоровьем во время путешествий и сообщать о любых соответствующих симптомах или проблемах.
Наши операционные группы постоянно в курсе местных событий, включая любые закрытия или изменения в посещении достопримечательностей и аттракционов. По мере развития ситуации нам пришлось внести некоторые изменения в мероприятия или направления, включенные в вашу поездку, чтобы соответствовать рекомендациям местных властей или нашим протоколам по охране труда и технике безопасности. Мы постараемся держать путешественников в курсе перед отъездом, в том числе с помощью нашей основной информации о поездке в Интернете. В частности, если вы отправляетесь в одну из первых поездок после того, как пункт назначения снова откроется для иностранных путешественников, непредубежденность и чувство гибкости помогут вам получить максимальную отдачу от поездки.
Если у вас или у кого-то еще в вашей поездке появятся симптомы COVID-19 во время путешествия с нами, мы поможем вам как можно быстрее получить доступ к соответствующей медицинской помощи. Мы будем следовать советам местных органов здравоохранения о том, требуется ли тест на COVID-19, есть ли необходимость самоизоляции или карантина или существует ли риск для других путешественников в группе. Мы поможем связаться с семьей и друзьями, если это необходимо, а также окажем поддержку в услугах переводчика в больницах или медицинских центрах, а также в контактах со страховыми компаниями, турагентами и авиакомпаниями, чтобы организовать возвращение домой, если это необходимо.
В случае подтверждения COVID-19 будут введены в действие наши полные протоколы охраны здоровья и безопасности, включая информирование местных органов здравоохранения, информирование группы о потенциальном воздействии и санитарные протоколы, такие как глубокая очистка и дезинфекция жилых помещений и транспорта.
Обратите внимание, что, хотя мы поможем вам получить всю необходимую помощь и поддержку, любые расходы на тестирование, лечение или самоизоляцию должны быть покрыты вами и вашей страховой компанией, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть доступ к средствам. во время путешествия в случае возникновения этой или других чрезвычайных ситуаций.
Если вы не можете продолжить путешествие с нами из-за предполагаемого или подтвержденного случая COVID-19 во время вашей поездки, мы можем предложить вам кредит за неиспользованные дни вашей поездки.
Центр информации о коронавирусе для клиентов
Получите все последние советы и новости о путешествиях, касающиеся влияния коронавируса на планы поездок, отмены поездок, бронирования с уверенностью и безопасностью в полевых условиях.
